13.08.2026
Информация для любителей путешествовать: решение спора со страховой организацией без суда
В разгар периода отпусков рассказываем, как бесплатно решить
денежный спор со страховой организацией без суда, если вы столкнулись с
одной из приведённых ниже ситуаций.
Если Ваш страховщик:
не компенсирует потери, вызванные задержкой или отменой
рейса, хотя вы застраховали риск его задержки или отмены;
отказывает вам в возмещении ущерба за потерянный багаж,
который был застрахован;
не возмещает вам расходы на медицинскую помощь, несмотря на
наличие у вас медицинской страховки для путешествия,
до обращения в суд обратитесь в Службу финансового уполномоченного.
Финансовый уполномоченный бесплатно рассматривает в досудебном
порядке обращения клиентов страховых организаций – физических лиц,
содержащие перечисленные выше денежные требования в размере не более
500 тысяч рублей, предъявленные ими к страховщикам, оказавшим им
финансовые услуги.
Важно знать! Если ваш спор со страховой организацией относится к
компетенции финансового уполномоченного, то за защитой своих прав вы
должны обратиться к финансовому уполномоченному до обращения в суд.
Данный порядок установлен Федеральным законом № 123-ФЗ от 04.06.2018
«Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» и является
обязательным для потребителей финансовых услуг.
Страховая организация обязана исполнить решение финансового
уполномоченного в срок, указанный в нём.
При помощи финансового уполномоченного вы можете также решить
имущественный (денежный) спор с банком, микрофинансовой организацией,
негосударственным пенсионным фондом, ломбардном и кредитным
потребительским кооперативом.
Направить обращение финансовому уполномоченному можно через
личный кабинет на сайте finombudsman . ru или через МФЦ Красноярского
края.